1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar AMI, usted manifiesta su conformidad con estos Términos de Servicio y con la Política de Privacidad de Datos Personales del GAMLP. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
AMI es un asistente virtual que facilita el acceso a información municipal, gestión de trámites, consultas ciudadanas y comunicación a través de plataformas digitales, incluida la API de WhatsApp y otros canales oficiales. El GAMLP se reserva el derecho de actualizar, modificar o suspender el servicio en cualquier momento, comunicando dichos cambios por los canales oficiales.
3. Uso de los Servicios
Elegibilidad: Para utilizar AMI, debe tener al menos 18 años o contar con la autorización de una persona adulta responsable, conforme a la legislación boliviana.
Responsabilidad del Usuario/a: Usted es responsable de la veracidad y confidencialidad de la información que proporcione durante el uso del servicio. Cualquier gestión realizada con sus datos será considerada efectuada por usted o por su representante legal.
Conducta del Usuario/a: Usted se compromete a utilizar AMI de manera adecuada, respetuosa y solo para fines lícitos relacionados con la gestión y servicios municipales. No está permitido el uso del servicio para fines fraudulentos, ofensivos o contrarios a la normativa vigente.
4. Contenido del Usuario/a
Usted conserva los derechos sobre la información y documentos que proporcione. Al compartir contenido mediante AMI, autoriza al GAMLP a utilizarlo únicamente para la gestión y prestación de los servicios municipales solicitados, conforme a la Ley N° 164 (Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación) y otras normas aplicables sobre protección de datos.
5. Limitación de Responsabilidad
El GAMLP, a través de AMI, realiza esfuerzos para brindar información precisa y oportuna. No obstante, no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados de errores, omisiones o interrupciones del servicio, ni por el uso indebido de la información proporcionada. AMI no sustituye la atención presencial o técnica especializada cuando esta sea requerida.
6. Modificaciones a los Términos
El GAMLP podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario, notificando los cambios a través de sus canales oficiales. El uso continuado de AMI tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.
7. Terminación del Servicio
El GAMLP podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a AMI si se detecta un uso indebido, incumplimiento de estos Términos o por motivos operativos, de seguridad o de interés público.
8. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán por la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, la Ley de Procedimiento Administrativo, la Ley N° 164 y demás normas municipales y nacionales aplicables en la jurisdicción del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.
9. Contacto
Si tiene consultas sobre estos Términos de Servicio o sobre el uso de AMI, puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: lizeth.marin@lapaz.bo