Política de Privacidad para Aplicaciones Móviles - APPS
El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) protege la privacidad de los usuarios de sus aplicaciones móviles y garantiza el uso responsable de la información proporcionada.
1. Información recopilada
Las plataformas podrán solicitar y registrar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de cédula de identidad
- Fecha de nacimiento
- Número de celular
- Correo electrónico
- Dirección
- Documentación digital adjunta relacionada a trámites
2. Finalidad del uso de la información
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Registrar al usuario en servicios municipales
- Verificar y validar la identidad del ciudadano
- Procesar trámites y solicitudes
- Gestionar pagos, reservas, certificados u otros servicios municipales
- Brindar atención y seguimiento a servicios solicitados
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de uso de la aplicación
3. Conservación de la información
La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad del servicio solicitado
- Atender requerimientos administrativos o legales
- Dar cumplimiento a la normativa vigente aplicable
4. Eliminación de datos
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- La eliminación de sus datos personales
- La actualización o corrección de su información
- La suspensión de su cuenta
5. Seguridad de la información
El GAMLP implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal, tales como:
- Controles de acceso y autenticación
- Protección contra accesos no autorizados
- Mecanismos de resguardo y respaldo de la información
- Prevención de pérdida, alteración o uso indebido de los datos
6. Difusión de la información
El GAMLP no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
- Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente
7. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la privacidad y el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de:
- Plataforma de atención ciudadana PIAC / SITRAM
- Línea 155 (Atención Municipal)
8. Actualización de la política
El GAMLP podrá actualizar la presente Política de Privacidad en función de cambios normativos o mejoras en la aplicación. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales correspondientes.