1. Introducción
Bienvenido(a) a nuestro servicio de chatbot. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al interactuar con nuestro chatbot.
2. Información que Recogemos
2.1. Datos Personales: Cuando interactúa con nuestro chatbot en WhatsApp, podemos recoger los siguientes datos personales:
- Número de teléfono
- Nombre
- Información proporcionada a través de las conversaciones
2.2. Datos Técnicos: Podemos recoger información técnica, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recogida para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Personalizar su experiencia.
- Responder a sus consultas y proporcionar asistencia al cliente.
- Enviar comunicaciones y actualizaciones relacionadas con nuestro servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Compartir la Información
No se expone ni se proporciona su información personal a terceros.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por razones legales.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.
8. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestro chatbot, usted acepta esta Política de Privacidad.