La Paz, 31 de agosto 2026.- La eficiencia, transparencia y modernización de los servicios municipales se traducen en resultados concretos para la ciudadanía. La Plataforma de Servicios de Administración Territorial (PSAT) del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz logró reducir de un promedio de 15 días a un máximo de 20 minutos el tiempo de atención de diversos trámites, marcando un nuevo paso hacia una gestión pública más ágil, cercana y eficiente.
El alcalde César Dockweiler destacó este avance como parte de la construcción de una ciudad eficiente y de una administración municipal que elimina progresivamente las barreras burocráticas y facilita la relación entre la ciudadanía y el Gobierno Municipal.
“Si antes venían y lo dejaban acá, y volvían dentro de quince días, les hemos reducido a quince a 20 minutos. Ahora vienen acá y se sientan y, mientras están observando estas hermosas piezas, pueden después volver a llamar y decir: ya está aquí, está listo, lléveselo, señor. Cuatro trámites que pueden salir prácticamente en minutos”, resaltó la autoridad durante la presentación del Museo de piezas arqueológicas que acompaña la moderna infraestructura de la plataforma.
La transformación beneficia directamente a vecinos, empresas y personas que requieren realizar trámites vinculados a permisos de construcción, divisiones y particiones, fraccionamientos y movimientos de tierra, quienes ahora pueden recibir su documentación en el mismo día y, en los casos que no presenten observaciones, prácticamente en minutos.
La autoridad edil explicó que esta transformación forma parte de una política integral de modernización de los servicios municipales, orientada a reducir tiempos, eliminar pasos innecesarios y brindar mayor transparencia a los procesos.
“Eso es algo excepcional, sensacional, y por eso celebro el día de hoy. Estamos dando un paso fundamental hacia lo que nos hemos comprometido: una ciudad eficiente”, afirmó Dockweiler.
La autoridad edil remarcó que la reducción de tiempos también constituye una herramienta para fortalecer la transparencia y evitar que la burocracia se convierta en un mecanismo de presión o en una oportunidad para prácticas irregulares.
“Esos mecanismos donde había el contacto y la burocracia eran utilizados para beneficio de los malos servidores, que retrasaron muchas veces los trámites con el propósito de después de que alguien pregunte: ¿me lo puedo acelerar? Claro, te lo puedo acelerar, pero ¿sabes qué? Tienes que pagar. Aquí no se paga, aquí no se paga”, enfatizó.
En ese sentido, aseguró que la agilización de los procesos deben estar acompañados de transparencia, de manera que los ciudadanos paguen únicamente los costos oficiales establecidos y no tengan que realizar ningún desembolso adicional para acelerar sus trámites.
“No hay alguien que tenga que beneficiarse retrasando los trámites. Los vamos a acelerar de tal manera y los vamos a transparentar, que ningún administrado, ninguno de nuestros vecinos y vecinas de esta ciudad, tenga que poner un solo centavo adicional a lo que tiene que contribuir oficialmente”, afirmó.
Los servicios municipales llegan a los barrios
Como parte de esta política de acercamiento de los servicios a la población, durante septiembre se pondrá en marcha un proyecto piloto de Administración Territorial Municipal (ATM) y Catastro en las subalcaldías, inicialmente en la Subalcaldía de Mallasa.
La iniciativa busca que los vecinos puedan acceder a estos servicios sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas centrales. Para ello, se prevé la implementación de brigadas móviles bajo conceptos como “Catastro en tu barrio”, “Catastro en tu zona”, “ATM en tu barrio” y “ATM en tu zona”.
“¿Por qué tiene que venir el vecino hasta acá si nosotros podemos ir?”, planteó el Alcalde, al explicar que el proyecto piloto permitirá evaluar y posteriormente ampliar este modelo de atención descentralizada.
La reducción de un trámite que antes podía demorar alrededor de 15 días a una atención de entre 15 y 20 minutos refleja así el cambio de modelo que impulsa la Alcaldía: menos burocracia, más eficiencia, mayor transparencia y servicios municipales cada vez más cerca de la ciudadanía.
