La ATM trabaja en fortalecer la mejora continua a fin de brindar una atención con calidez a contribuyentes y vecinos

La Paz, 12 de agosto 2026.- Una de las premisas de la actual gestión del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) es mejorar de manera permanente los servicios y la atención que se brinda a la población en todas sus dependencias. En ese marco, el alcalde César Dockweiler inspeccionó las instalaciones de la Administración Tributaria Municipal (ATM), con el objetivo de evaluar los avances y establecer nuevas acciones orientadas a la renovación integral del servicio público.

Durante la inspección, la autoridad edil destacó las mejoras alcanzadas en la ATM desde el inicio de su gestión, aunque señaló que todavía existen aspectos que deben ser fortalecidos para alcanzar los estándares de atención que se busca brindar a los vecinos y contribuyentes.

“Estamos empezando ese proceso de mejora continua acá en nuestra Autoridad Tributaria Municipal. Se han hecho esfuerzos importantes, pero todavía falta mucho. Hemos dado instrucciones para que en los próximos días pueda sentirse esa transformación desde estos edificios y desde la misma gente”, afirmó el Alcalde de La Paz.

La autoridad edil remarcó que la meta es que hasta finales de agosto los espacios de atención cuenten con mejores condiciones y transmitan calidez a quienes acuden a realizar sus trámites.

La primera autoridad municipal también observó la necesidad de fortalecer la información que se brinda a la ciudadanía, particularmente respecto a la eliminación de la exigencia de fotocopias en los trámites municipales. Explicó que, gracias al convenio de interoperabilidad suscrito con el Servicio General de Identificación Personal (SEGIP), el Gobierno Municipal de La Paz cuenta con mecanismos que permiten verificar información sin solicitar fotocopias a los ciudadanos.

“Tenemos un convenio de interoperabilidad con el SEGIP y eso nos permite que nosotros no pidamos en ninguna instancia, ninguna, absolutamente ninguna, ningún tipo de fotocopia”, señaló.

En ese sentido, instruyó que esta información sea visibilizada de manera adecuada en las instalaciones municipales, mediante la señalética institucional correspondiente, para que los contribuyentes conozcan sus derechos y puedan realizar sus trámites de manera más sencilla.

El alcalde Dockweiler anunció además que hasta finales de agosto será presentada oficialmente la Plataforma Única Municipal, una aplicación móvil que concentrará los servicios municipales y permitirá a los vecinos realizar consultas, presentar sugerencias, reclamos y denuncias de manera rápida y sencilla.

La iniciativa forma parte de una visión integral de modernización de la gestión municipal, que busca facilitar la relación entre el Gobierno Municipal y la ciudadanía mediante herramientas digitales y una atención más cercana y eficiente.

Finalmente, la autoridad edil convocó a los vecinos y contribuyentes a participar activamente en este proceso de mejora continua, enviando sugerencias y recomendaciones que permitan identificar oportunidades de mejora en los servicios municipales.

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